Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Cashalot Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su Cashalot Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da Cashalot Casino saranno conformi alle normative sulla protezione dei dati e sulla privacy vigenti e aggiornate di volta in volta, riguardanti la protezione delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contatta pure i rappresentanti di Cashalot Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Cashalot Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o usufruire in qualsiasi modo del nostro sito web. Utilizzeremo i dati da te forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Informativa è emessa per conto di Cashalot Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” nella presente Informativa sulla privacy si riferiscono a Cashalot Casino o alla società del gruppo competente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, nella presente Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Cashalot Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” nella presente Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Cashalot Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro ente che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
Le tipologie di informazioni trattate da Cashalot Casino
Dati di identificazione: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al team di assistenza clienti di Cashalot Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sulle attività sul sito Web e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account, inclusi limiti di tempo, limite di scommessa, limiti di perdita e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari”: numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco d'azzardo, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu senta che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione relative al marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere datato oltre 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla provenienza dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizzi il tuo account su Cashalot Casino:
Log attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusi dati delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo di termine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recenti, più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi i Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse le informazioni sulle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni vengono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiale di marketing da Cashalot Casino, oltre ad aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Cashalot Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: In linea generale, Cashalot Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale di un individuo o all'orientamento sessuale;
Nel caso tu scelga di condividere qualsiasi informazione relativa alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se verrà deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi documento fornito riguardante uno degli Altri dati sopra menzionati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui Cashalot Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per poter offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per finalità di conformità legale e regolamentare, inclusi, quando necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e regolamenti antiriciclaggio e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare abusi dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e regolamentare
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (dati identificativi, dati di contatto, dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (dati finanziari, dati identificativi, dati di contatto, dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (dati identificativi, dati di contatto, dati tecnici, dati dell'account, dati di utilizzo, dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – dati identificativi, dati tecnici, dati di utilizzo, dati dell'account, dati dei cookie e dati di contatto)
Cashalot Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, oltre all'obbligo legale di adottare provvedimenti per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
Cashalot Casino utilizzerà e analizzerà anche i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, nel complesso, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Cashalot Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia account multipli sul nostro sito in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Cashalot Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti i servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo di legge, comprese le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non ci basiamo sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il consenso e rifiutarlo non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Cashalot Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link «disiscriviti» in qualsiasi materiale promozionale ricevuto.Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Cashalot Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili esterni o consulenti solo quando ciò sia consentito dalla legge, inclusi nei casi in cui:
· Necessitiamo per fornirti il servizio;
· Necessitiamo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nell'individuazione e prevenzione di frodi e reati o per segnalazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per finalità di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a comunicare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che Cashalot Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, inclusa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la prevenzione delle frodi o del riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e buona fede convinzione che vi sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Cashalot Casino, incluso far valere i nostri Termini e Condizioni.
Cashalot Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come previsto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organi di risoluzione delle controversie, autorità di controllo e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità per condurre indagini o audit delle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Cashalot Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Cashalot Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette in quanto otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati secondo gli standard del settore, mantengano le tue informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
Cashalot Casino può inoltre comunicare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti sulla protezione dei dati vigenti.
Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitate sul tuo conto, Cashalot Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, Dati bancari, Dati di utilizzo e Dati dell'account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Cashalot Casino, in particolare gli operatori del supporto clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali per lo svolgimento delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizi.
Marketing
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- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
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Sicurezza dei dati
Cashalot Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori ed altri terzi che hanno la necessità professionale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, insieme all'autorità di controllo competente, in caso di violazione quando ciò sia richiesto dalla legge.
Conservazione dei Dati
Cashalot Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento della sua conclusione, i dati saranno conservati come segue:
5 anni: – Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di auto-esclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che attestano il gioco problematico
Diritti e Richieste degli Interessati
Cashalot Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e — se lo desideri — ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tale informazione ti viene fornita nella presente Informativa sulla Privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella privacy policy e all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Cashalot Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – Hai il diritto di chiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
Cashalot Casino provvederà inoltre a rimuovere le informazioni che sono state modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti informiamo che quando eserciti il diritto all'oblio, Cashalot Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla normativa vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illegittimo; contesti l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma li richiedi per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione salvo: il tuo consenso; o se è necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; o per la protezione dei diritti di altre persone; o per motivi di rilevante interesse pubblico.
Nota che ciò non si estende ai dati personali che vengono dedotti o derivati da noi.
Diritto di Opporsi – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa su: il nostro interesse legittimo; o l'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o il marketing diretto (incluso il profilamento); o il trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
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Diritto di Ritirare il Consenso – Hai il diritto di richiedere a Cashalot Casino di cessare il trattamento delle tue informazioni per tutte le finalità basate sul consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento, e i metodi per farlo sono:
· Invia una e-mail a [email protected] e comunica che desideri annullare l'iscrizione
· Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premi 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Cashalot Casino
Requisiti dei soggetti interessati
Quando inoltri una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Cashalot Casino potrebbe richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o l'esercizio di qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per assicurare che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate a riceverli.
Cashalot Casino ha l'obbligo legale di mantenere i tuoi dati aggiornati e per questo motivo potresti essere interrogato su eventuali cambiamenti dei tuoi dati personali a intervalli diversi. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (ed esercitando il tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali qualora accertassi che i dati in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché Cashalot Casino richiede i tuoi dati ai fini di accettare e svolgere una relazione con te e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e di rispettare i Termini e Condizioni applicabili tra noi e gli obblighi derivanti.
Gli obblighi in materia di antiriciclaggio ci impongono di verificare la tua identità a determinati intervalli, ad esempio tramite il tuo passaporto, e di registrare i tuoi dati personali. Affinché possiamo ottemperare a questo obbligo di legge, ti chiederemo di fornirci le informazioni e i documenti necessari e di comunicarci senza indebito ritardo eventuali cambiamenti che dovessero verificarsi nel corso del rapporto commerciale.
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Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in base ai quali ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali modifiche a tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci dati che non abbiano altra base giuridica di trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
Trattamento dei Dati su Base del Consenso
Il trattamento dei dati sopra evidenziato, fatta eccezione per il trattamento a fini di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a prestare il consenso. Una volta che ci avrai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventerà legittimo sulla base di tale consenso. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.
Al momento del ritiro del consenso, potremmo determinare che esiste un altro fondamento giuridico che ci consente di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
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Questa politica è stata aggiornata il 30.10.2025.
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